Prozesse optimieren mit ITIL : Abläufe mittels Prozesslandkarte gestalten ; Compliance erreichen und Best practices nutzen mit ISO 20000, BS 15000 & ISO 9000 ; [mit Online-Service]

$9.99

Prozesse optimieren mit ITIL : Abläufe mittels Prozesslandkarte gestalten ; Compliance erreichen und Best practices nutzen mit ISO 20000, BS 15000 & ISO 9000 ; [mit Online-Service]
Authors: Helmut Schiefer
Year: 2008
Publisher: Vieweg + Teubner
Language: german
ISBN 13: 9783834805034
ISBN 10:3834805033
Categorie: Management and Leadership
Pages: 290
Edition: 2., überarb. Aufl

Availability: 5000 in stock

SKU: 9783834805034 Category:

Prozesse optimieren mit ITIL : Abläufe mittels Prozesslandkarte gestalten ; Compliance erreichen und Best practices nutzen mit ISO 20000, BS 15000 & ISO 9000 ; [mit Online-Service] Helmut Schiefer, Erik Schitterer

Profitieren Sie von der stufenweisen Erarbeitung einer eigenen Prozesslandkarte als Fundament für die optimale Leistungserbringung der IT-Serviceleistungen. So werden Sie Ihre heutigen Unternehmensprozesse neu bewerten und konsequent nach ITIL ausrichten können. Hindernisse und Störfaktoren, die Sie auf Ihrem Weg zur Neuausrichtung erleben, sind mit möglichen Lösungen und Beispielen beschrieben. Alle ITIL-Prozesse werden in ihrer Funktion, ihren Schnittstellen, ihren Rollen und ihren Verbesserungspotentialen (KPIs) im Überblick betrachtet. Das Buch zeigt insbesondere auch, wie Sie die Konformität zu allen gängigen Regelungen und Normen erzielen. Categories:
Business & Economics – Management & Leadership
Year:
2008
Edition:
2., überarb. Aufl
Publisher:
Vieweg + Teubner
Language:
german
Pages:
290
ISBN 10:
3834805033
ISBN 13:
9783834805034
Series:
Praxis
File:
8.43 MB

Reviews

There are no reviews yet.

Be the first to review “Prozesse optimieren mit ITIL : Abläufe mittels Prozesslandkarte gestalten ; Compliance erreichen und Best practices nutzen mit ISO 20000, BS 15000 & ISO 9000 ; [mit Online-Service]”

Your email address will not be published.

Shopping Cart
Prozesse optimieren mit ITIL : Abläufe mittels Prozesslandkarte gestalten ; Compliance erreichen und Best practices nutzen mit ISO 20000, BS 15000 & ISO 9000 ; [mit Online-Service]
$9.99

Availability: 5000 in stock